Para iniciar a utilizarla, tenga en cuenta:

  • Para usar esta aplicación necesita tener una cuenta en GoToMeeting. Si no tine una, haga clic en el siguiente enlace: GoToMeeting creación de cuenta gratuita

  • Esta es una aplicación que hace parte de nuestro plan Enterprise.

Este artículo está estructurado de la siguiente manera:

  1. Cómo conectar GoToMeeting con su cuenta de TIMIFY. 

  2. Cómo configurar las opciones para llevar a cabo reuniones en GoToMeeting.

  3. Cómo desinstalar esta aplicación de su cuenta de TIMIFY

  4. Preguntas frecuentes sobre la aplicación TIMIFY para GoToMeeting.

1. Cómo conectar GoToMeeting con su cuenta de TIMIFY 

Si aún no tiene con una cuenta, abra una cuenta con GoToMeeting aquí.  Nuestra aplicación funciona tanto con la versión gratuita de GoToMeeting como con las versiones de pago. A continuación, inicie sesión en TIMIFY. Ahora necesita conectar su cuenta GoToMeeting. Para ello, vaya a Apps, App Marketplace y seleccione TIMIFY para GoToMeeting. A continuación, pulse el botón Conectar con GoToMeeting.

A continuación, verá un popup en la que GoToMeeting le pedirá permiso para acceder a su cuenta de TIMIFY. Confirme que está de acuerdo. La conexión podrá tardar unos minutos. Si no es redirigido a TIMIFY, intente refrescar la aplicación web. Si tiene éxito, verá el siguiente mensaje:

2. Cómo configurar las opciones para llevar a cabo reuniones en GoToMeeting.

Ahora es el momento de seleccionar qué servicios desea sea ofrecidos de forma de virtual en GoToMeeting.

Seleccione los servicios y las reservas de grupo que quiere se ofrezcan de forma virtual. Es posible ingresar otros servicios y reservas de grupo, e incluir "virtual" o "videollamada en GoToMeeting" en el título para que sean fáciles de identificar. Puede hacerlo ahora, y luego regresar y seleccionar las reuniones enGoToMeeting en el menú desplegable.

A continuación, gestione sus preferencias. Esta configuración aplica a todas las reuniones en GoToMeeting. Sin embargo, esta configuración se puede modificar o actualizar cuando lo desee.

Ahora redacte un mensajero, el cual será enviado por correo electrónico a todos los participantes. En esta correo se incluye además, un enlace único que se genera automáticamente para que todos los interesados puedan participar de esta reunión.

Puede activar dos recordatorios adicionales de la videoconferencia por correo electrónico. Estos serán enviados a todos los participantes y a los recursos asignados. Dado que la reunión requiere un enlace único para poder participar, es conveniente que las partes reciban varios recordatorios, ya que aumenta las posibilidad de no perder la cita, ni el enlace.

¡Esto es todot! Ya está listo a agendar videoconferencias y llamadas.

3.Cómo desinstalar GoToMeeting de su cuenta TIMIFY

Ingrese a su cuenta de TIMIFY, haga clic "Apps" en el menu lateral y seleccione la pestaña "Mis Apps"

  1. Haga clic en la aplicación GoToMeeting.

  2. Haga clic en icono de engranaje que se encuentra en la parte superior derecha de esta ventana.

  3. Haga clic en desintalar. Se le pedirá que escriba la palabra UNINSTALL  para confirmar que realmente desea desinstalar esta aplicación.

4. Preguntas frecuentes 

Q. Tengo una cuenta gratuita de GoToMeeting. ¿es suficiente? ¿o Necesito una cuenta de pago?

A. Es posible usar cualquier cuenta GoToMeeting, pero si se suscribe a una cuenta de pago tendrá acceso a más funciones.

Q.  ¿Necesitan mis clientes tener una cuenta con GoToMeeting para participar de una reunión?

A. No, ¡sólo usted necesita una cuenta! Cualquiera puede asistir a una reunión, independientemente de si tiene una cuenta o no.

Q.  ¿Qué pasa si un cliente reagenda su reunión de GoToMeeting conmigo? ¿Qué pasa si cambio la reserva de un grupo en GoToMeeting? 

A. Si un cliente reagenda, recibirá una alerta en su centro de notificaciones de que la reserva se ha cambiado para otra hora o fecha diferente. Si traslada una reunión, se activará un correo electrónico para todos los asistentes, y los detalles de la nueva reunión se incluirán en su correo electrónico de confirmación. En ambos casos, el enlace sigue siendo el mismo y seguirá funcionando. La aplicación TIMIFY para GoToMeeting también se encarga de reagendar o eliminar una reunión en GoToMeeting. 

Q. ¿Puedo convertir las reservas existentes en mi calendario TIMIFY en reuniones de GoToMeeting?

A. No. Necesita eliminar la reserva y agendar una nueva para ser usada en GoToMeeting (uno de los servicios o reservas de grupo que puede agregar durante la configuración de esta aplicación).

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