Es bueno saber:

  • Siempre que vea un icono de información (i) en la pantalla de estadísticas, coloque el cursor sobre él para obtener una explicación de lo que representa.

  • Contamos con la primera parte para la explicación sobre Estadísticas de la vida útil de su negocio y de reservas y registros aquí.

  • Un glosario sobre las estadísticas se encuentra disponible aquí.

Cancelaciones

Al igual que con las reservas, los datos muestran si los clientes cancelaron las reservas ellos mismos o si el personal realizó las cancelaciones.

Total mensual de las reservas canceladas, con muestra de datos para cancelaciones por cliente y por recurso.

Visualización de hasta 5 de sus servicios más cancelados

Es bueno saber cuáles son sus servicios más cancelados. Desplácese sobre el diagrama para ver el número total de reservas canceladas y el porcentaje que componen del total de cancelaciones.

Para muchos usuarios, es útil saber qué reservas son las que más se cancelan. Como se trata de reservas ingresadas en su calendario, muestran las citas planificadas con antelación que luego fueron canceladas.

Desplace el cursor del mouse para ver los totales de cancelación de reserva del calendario por día.

Ingresos

Aquí puede ver los ingresos totales por los servicios individuales y servicios grupales que usted ofrece. Además, puede ver de dónde provienen esos ingresos, es decir, si el cliente pagó a través del widget de reserva usando Stripe, antes de la reserva, si lo tiene activado en su cuenta; o directamente a usted, mediante un medio de pago alternativo.

En este caso, los clientes no realizaron ningún pago en línea a través del widget..

Recursos

Los totales muestran todos sus recursos: ofrecidos en línea y dependientes. Eso significa cada recurso en su calendario, sin importar si han estado activos en el último mes o no.

Si desea revisar los datos de un recurso en particular, puede seleccionarlo usando el filtro de cuadro de estadísticas, como se muestra a continuación.

Para ver cuánta disponibilidad tienen sus recursos, ya sea como equipo completo o individualmente, construimos las secciones de capacidad de horas de trabajo y capacidad de horas de reserva.

La capacidad de horas de trabajo muestra la cantidad de horas que un recurso(s) fue reservado en su calendario, para cualquier tipo de reserva.

La capacidad de horas de reserva muestra la cantidad de horas que se reservó un recurso(s) para un servicio individual o grupal durante sus horas de reserva en línea.

Estadísticas de capacidad de reservas y trabajo de recursos. Estas secciones se pueden filtrar para todos los recursos, disponibles en línea y dependientes.

Tener estos datos puede ayudarle con la gestión y planificación de sus recursos.

Clientes

Puede ver un desglose de la procedencia de sus clientes durante el mes actual y si fueron ingresados en su calendario manualmente (esto incluye a través de la aplicación TIMIFY Import); o a través del widget de reserva. Los participantes de las reservas grupales se cuentan en el total de sus clientes.

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